大切なプレゼントにご利用いただき、心より深くお礼申し上げます。ご使用に際しましては上手くいかないことがあったということで、大変申し訳ございませんでした。上下の間からの漏れを防ぐには、しっかりと力を入れて締めることと、バスケットやボイラーのふちの余分なコーヒーを、締める前にきれいに取り除いておくことが大切ですので、お手数ですが特にご留意いただければと思います。他にも何かお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

大切な父の日のプレゼントを当店でお求めいただき、心より深くお礼申し上げます。圧力バルブのボタン（黒い部分）は、上下に動くようになっており、押した（下げた）状態で運転しますと、抽出と同時に牛乳が泡立てられ、カプチーノができます。また、上げた状態で運転しますと、牛乳は温めるだけで、ほとんど泡立てず、カフェラテとなります。牛乳は脂肪分の多いものをお使いください。まだ泡立てがうまくできていないということで、何か分からないことがございましたら、ご相談いただければと思います。店長池田

「ムッカ・エクスプレス」につきまして、簡単にお使いいただけたということで、何よりと存じます。ぜひ末永くご愛用いただきたいと思います。部品のご用命などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

「ムッカ・エクスプレス」のご購入にあたり、たくさんの取扱店の中から当店をお選びくださり、深くお礼申し上げます。そして、さっそく美味しいカプチーノを淹れていただけたということで、何よりと存じます（確かに泡のきめは少し粗めですね）。部品のご用命等ございましたら、お気軽にご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

大切なプレゼントを当店でお求めくださり、心より深くお礼申し上げます。喜んでいただけたということで、何よりと存じます。交換部品のご用命などございましたら、どうぞ当店までお気軽にお声をお掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

その節はお電話ありがとうございました。ムッカをお気に召していただくことができ、また、ご家族で楽しんでくださっているということで、大変うれしく、光栄に感じております。ご使用後のコーヒー粉についてですが、バスケットを取り出して、細い筒の部分を持って逆さにし、側面をゴミ箱の内側などにトントンと叩きつけると落ちます。バスケットの変形を避けるため、硬いところに強くぶつけないようご注意ください。お試しいただければ幸いです。店長池田

通常の直火式エスプレッソメーカーより少し複雑で、さらにご指摘のように、抽出時の音が大きいですので、初めは戸惑われるのもご無理ないと思います。動画サイトをご参考に慣れていただけたということで、何よりと存じます。 パッキンのにおいにつきましては、初め少し気になるかもしれませんが、洗浄や慣らし運転を経て、すぐに気にならない程度になります。また、器具自体のにおいにつきましても同様で、そのために慣らし運転が推奨されております。ただ、必ずしも3回も豆を使って行っていただく必要はなく、初めによく洗いさえすれば、1回程度でも大丈夫です。ご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。また何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

イルサ、特に1カップ用と比べますと、かなり存在感のある大きさですね。すでに慣れていらっしゃることもあり、早速無事にお使いいただけたご様子で、まずは何よりと存じます。ご指摘いただきました通り、牛乳の温度や泡立ちを細かく調節したい場合は、やはり別に泡立てた方が良いかと思います。また、本製品は泡が茶色くなって出来上がりますので、泡立ちミルクを後から載せたときの美しさが出ないのも、少し残念な点かもしれません。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

今回、欠品により長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。プレゼント用とのことで、ご主人様に喜んでいただけて、私どもも本当にうれしいです。慣らし運転のコーヒーで染物・・思いつきませんでした！これからもよろしくお願いいたします。店長池田

無事お届けでき、問題なくお使いいただけたご様子で、何よりと存じます。レシピをご参考に、いろいろなアレンジメニューをお楽しみいただければ幸いです。店長池田