「イルサ」のデザインをお気に召していただき、また、当店にご用命をくださり、深くお礼を申し上げます。お届けしました商品に、少し気になられる点があったにもかかわらず、このように高いご評価をいただきまして、...

「イルサ」のデザインをお気に召していただき、また、当店にご用命をくださり、深くお礼を申し上げます。お届けしました商品に、少し気になられる点があったにもかかわらず、このように高いご評価をいただきまして、大変恐縮に存じます。そして、コーヒーのお味や使い勝手をご評価いただけましたこと、心よりうれしく感じております。お使いの上で何かご不明な点など出てまいりましたら、ぜひお気軽にお声をお掛けいただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

早速お使いいただき、美味しいカフェラテを淹れていただけたということ、私どもも大変うれしく存じます。これからも、おうちカフェをぜひたくさんお楽しみいただければと思います。何か分からないことや、将来的には...

早速お使いいただき、美味しいカフェラテを淹れていただけたということ、私どもも大変うれしく存じます。これからも、おうちカフェをぜひたくさんお楽しみいただければと思います。何か分からないことや、将来的には部品の消耗、紛失など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

長くご愛用いただいた一代目に続き、改めて本製品を当店よりお求めいただき、心より深くお礼申し上げます。「イルサ」をお気に召していただけていたことが伝わり、大変光栄に感じております。今回の商品が、先代と同...

長くご愛用いただいた一代目に続き、改めて本製品を当店よりお求めいただき、心より深くお礼申し上げます。「イルサ」をお気に召していただけていたことが伝わり、大変光栄に感じております。今回の商品が、先代と同じように、あるいはそれ以上に長くお付き合いいただけますことを、切に願っております。お使いの上で何かお困りのことや、部品の消耗、紛失等ございましたら、ぜひお気軽にお声をお掛けください。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

「イルサ」のご購入にあたり当店をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。また、初めにお届けした商品がご満足いただけるものでなかったことにつきまして、大変心苦しく存じます。交換のお品がご期待に添うこ...

「イルサ」のご購入にあたり当店をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。また、初めにお届けした商品がご満足いただけるものでなかったことにつきまして、大変心苦しく存じます。交換のお品がご期待に添うことができたご様子で、安心いたしました。
本製品をはじめ、直火式のエスプレッソメーカーの多くは、メーカー出荷時にネジ部分にワセリンが塗布してあります。輸送中などにネジ部分が固くはまってしまわないためなのですが、ご使用前に落とすのに手間がかかってしまい、申し訳ございません。コーヒーの味自体は、これまでお使いのメーカーと遜色ないお味が出せたということで、何よりと存じます。
減量フィルターにつきましては、基本的にはこれを使用したときは水も半分強くらいにして、約半分のコーヒーを作るのですが、やっていただいた方法は面白いですね。確かにドリップコーヒーより濃く入ると思いますし、少しあっさりと楽しみたいときに良いかもしれません。後からお湯で割った場合とどのような違いがあるのかも、気になるところですね。
「イルサ」をお気に召していただき、ご満足いただけて、心よりうれしく感じております。ご指摘くださいましたように、当店は商品を長くお使いいただくため、部品販売をはじめとしたアフターサービスに注力しております。お使いの上で何か気になる点やご不明な点、そして部品の消耗や紛失等ございましたら、ぜひお気軽にご連絡をいただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

「イルサ」のデザインや使い勝手をお気に召していただけて、大変うれしく存じます。これまでお使いのメーカーはハンドルが溶けてしまったということ。本機種はオールステンレスのためそのような心配はありませんが、...

「イルサ」のデザインや使い勝手をお気に召していただけて、大変うれしく存じます。これまでお使いのメーカーはハンドルが溶けてしまったということ。本機種はオールステンレスのためそのような心配はありませんが、それでも火力が強いと、ハンドルが熱くなりすぎたり、抽出完了後に空焚きなるまでが早くなってしまいますのでご注意ください。付属のガスセーフティを使って、置く位置を調節していただければと思います。
ステンレスのにおいにつきましては、おっしゃいます通り、ご使用を重ねるごとにコーヒーの香りがなじんで気にならなくなっていきます。ご使用後は洗剤を使わず、水かお湯だけでさっと洗って、香りを適度に残していただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

ご印象よりもしっかりしていたということで、何よりと存じます。ご使用後のコーヒーバスケットにつきましては、本機種も含め総じて少々取り出しにくく、申し訳ございません。爪で持ち上げるほか、軽く下に傾けて取り...

ご印象よりもしっかりしていたということで、何よりと存じます。ご使用後のコーヒーバスケットにつきましては、本機種も含め総じて少々取り出しにくく、申し訳ございません。爪で持ち上げるほか、軽く下に傾けて取り出していただければ幸いです。他にも何かご不明な点など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

初めてのマキネッタで、当店の「イルサ」をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。少々ご不安もあったということですが、問題なくお使いいただき、毎日美味しいカフェラテを淹れてくださっていることで、私ど...

初めてのマキネッタで、当店の「イルサ」をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。少々ご不安もあったということですが、問題なくお使いいただき、毎日美味しいカフェラテを淹れてくださっていることで、私どももとてもうれしく感じております。在宅ワークのお時間を、美味しいコーヒーとともに快適にお過ごしいただければ幸いです。ご不明な点やお困りのことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

商品が無事にお届けでき、まずは何よりと存じます。そして、説明書通りに丁寧に試運転を行っていただきまして、誠にありがとうございました。すでに、金属のにおいはだいぶ取れたかと思います。6カップ用をお求めい...

商品が無事にお届けでき、まずは何よりと存じます。そして、説明書通りに丁寧に試運転を行っていただきまして、誠にありがとうございました。すでに、金属のにおいはだいぶ取れたかと思います。6カップ用をお求めいただくことがあれば大変うれしく存じますが、今回の3カップ用もじっくり、末永くご利用いただきたいと思います。何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

直火式エスプレッソメーカーをご存じになったばかりで当店の商品をお選びいただけて、大変光栄です。おっしゃいますように直火式は置き場所も取りませんし、まして1カップ用はグラス程度の大きさですので、どこにで...

直火式エスプレッソメーカーをご存じになったばかりで当店の商品をお選びいただけて、大変光栄です。おっしゃいますように直火式は置き場所も取りませんし、まして1カップ用はグラス程度の大きさですので、どこにでも収納できるかと思います。「良い所ばかり」とまで言っていただけて、本当にうれしいです。今後、部品の紛失や消耗など出てまいりましたら、お気軽にご連絡をいただき、末永くお付き合いいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

すでにお使いいただいているご自身用に続き、今回は大切なご結婚のお祝いにご用命くださり、心より深くお礼を申し上げます。そして、先方様ご夫婦がとてもお気に召してくださっているということ、ただただ光栄に感じ...

すでにお使いいただいているご自身用に続き、今回は大切なご結婚のお祝いにご用命くださり、心より深くお礼を申し上げます。そして、先方様ご夫婦がとてもお気に召してくださっているということ、ただただ光栄に感じております。お二人の素敵な生活に、いつまでも末永くご活用いただけますことを、私どもも心より願っております。店長池田