溶接箇所の仕上がり等につきましては残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。輸入品であることを言い訳には極力したくないのですが、どうしてもこの辺りだけは私どもの手による改善が難しく、ご迷惑を...

溶接箇所の仕上がり等につきましては残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。輸入品であることを言い訳には極力したくないのですが、どうしてもこの辺りだけは私どもの手による改善が難しく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。また、それにもかかわらず、お味について高くご評価くださり、カフェの味とまで言っていただき、本当にありがとうございます。おっしゃいますように、エスプレッソはアレンジメニューも豊富ですので、ぜひたくさんのメニューに挑戦していただきたいと思います。その際は、つたないもので恐縮ですが、付属のレシピもご参考にしていただければ幸いです。お使いの上で何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。店長池田

初めてのマキネッタで当店の「イルサ」をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。取り扱い方法のご案内やレシピが少しでもお役に立てていれば、私どももうれしい限りです。ご指摘くださいましたように、パッキ...

初めてのマキネッタで当店の「イルサ」をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。取り扱い方法のご案内やレシピが少しでもお役に立てていれば、私どももうれしい限りです。ご指摘くださいましたように、パッキンをはじめとする各種部品は常にご用意しておりますので、何かありました際はお気軽にご連絡をいただければと思います。こちらこそ、末永くどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

この度は欠品によりお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。商品が無事にお届けでき、綺麗とお褒めいただけて、とてもうれしく感じております。今後も当店で良かったと言っていただけるよう、アフターサ...

この度は欠品によりお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。商品が無事にお届けでき、綺麗とお褒めいただけて、とてもうれしく感じております。今後も当店で良かったと言っていただけるよう、アフターサービスにもしっかり当たらせていただきます。何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

ご不安もあったということですが、問題なくお使いいただけて何よりと存じます。そして、お味のもうもご想像より本格的だったご様子で、こちらにつきましても大変うれしく存じます。これからたくさんお使いいただき、...

ご不安もあったということですが、問題なくお使いいただけて何よりと存じます。そして、お味のもうもご想像より本格的だったご様子で、こちらにつきましても大変うれしく存じます。これからたくさんお使いいただき、よりお好みの味に近づけていただけたらと思います。何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

コーヒー器具全般のご検討から、直火式エスプレッソ、そして当店の「イルサ」にたどり着いていただいたということ、ご縁に心より感謝いたしております。試運転を経て早速召し上がっていただいたということですが、エ...

コーヒー器具全般のご検討から、直火式エスプレッソ、そして当店の「イルサ」にたどり着いていただいたということ、ご縁に心より感謝いたしております。試運転を経て早速召し上がっていただいたということですが、エスプレッソ、カフェラテともに、これまでのコーヒーとの違いをご実感いただき、「まるでお店で飲んでいるよう」とまで言っていただけて、ただただうれしく感じております。
減量フィルターがあると半量だけでも淹れることができて便利ですが、やはり少し薄めに仕上がる傾向がありますので、もし気になる場合は、フルで淹れた上で残りをカップに入れてラップをし、後でレンジで温めて召し上がっていただいても良いかと思います。「イルサ」のデザイン、そして持ち手がそれほど熱くならない点もお気に召していただき、とてもうれしいです。お使いの上で何かご不明な点など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

アルミ製の伝統的なフォルムも捨てがたいですが、「イルサ」のクールななたたずまいも、また別の魅力があると私も思います。デザイン、味ともにお気に召していただき、ありがとうございました。留め具から水蒸気とい...

アルミ製の伝統的なフォルムも捨てがたいですが、「イルサ」のクールななたたずまいも、また別の魅力があると私も思います。デザイン、味ともにお気に召していただき、ありがとうございました。留め具から水蒸気ということですが、ボイラーの安全弁でしょうか。豆の挽き方が細かすぎたり、あるいは詰めすぎたりしますと、安全弁やその外周、または上下の間などから漏れを起こしますので、「細挽きをすり切り1杯」の原則で豆を入れていただければと思います。他にも何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

「イルサ」のデザインをお気に召していただき、まずは大変うれしく存じます。そして、実際にお手に取っていただき、ご想像よりも簡単にコーヒーを淹れていただけたということで、私どもも何よりと感じております。お...

「イルサ」のデザインをお気に召していただき、まずは大変うれしく存じます。そして、実際にお手に取っていただき、ご想像よりも簡単にコーヒーを淹れていただけたということで、私どもも何よりと感じております。おっしゃいます通り、準備も含めて10分もあればエスプレッソが楽しめますので、お忙しい朝でも、他の支度をされながら作っていただくことができるのではないかと思います。ぜひ毎朝の定番にしてください。これからも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

無事にお届けでき、美味しいコーヒーを淹れていただけたということで、何よりと存じます。ご満足とのお言葉、とてもうれしいです。これからも長くお付き合いいただきたいと思いますので、ご不明な点や部品のご用命な...

無事にお届けでき、美味しいコーヒーを淹れていただけたということで、何よりと存じます。ご満足とのお言葉、とてもうれしいです。これからも長くお付き合いいただきたいと思いますので、ご不明な点や部品のご用命など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

偶然のエスプレッソとの出会いから、当店の「イルサ」をお求めいただくに至りましたこと、心よりうれしく感じております。抽出完了のポコポコという音につきましては、ステンレス製機種は飛び散りも少ないので、まさ...

偶然のエスプレッソとの出会いから、当店の「イルサ」をお求めいただくに至りましたこと、心よりうれしく感じております。抽出完了のポコポコという音につきましては、ステンレス製機種は飛び散りも少ないので、まさにやっていただいた通り、慣れるまではフタを開けて目視と併せてご確認いただくのが良いと思います。お使いの上で何かお気づきの点、ご不明な点など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

1回だけ上手くいかなかったということですが、その後は順調にお使いいただけて何よりです。原因は上下の締め付けか何かでしょうか。何か分からないことがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今回、レビュ...

1回だけ上手くいかなかったということですが、その後は順調にお使いいただけて何よりです。原因は上下の締め付けか何かでしょうか。何か分からないことがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今回、レビュー特典でミルククリーマーをお選びいただきましたが、泡立ちミルクがありますと、エスプレッソのアレンジの幅もグンと広がりますので、付属のレシピもご参考に、ぜひたくさんのメニューに挑戦していただければと思います。これからも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。店長池田