サイズがちょうど良かったと言っていただけて、安心いたしました。とてもうれしいです。お二人のコーヒータイムに、末永くお役立ていただければ幸いです。また、パッキンを初めとする各パーツにつきましては、常に在...

サイズがちょうど良かったと言っていただけて、安心いたしました。とてもうれしいです。お二人のコーヒータイムに、末永くお役立ていただければ幸いです。また、パッキンを初めとする各パーツにつきましては、常に在庫をご用意しておりますので、ご用命の際はお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

前回の「イルサ」につきましては、そのようなご事情だったのですね。大変心苦しく存じます。何かの方法で取れれば良いのですが、もし取れないときは、部品が役に立つかもしれませんので、取っておいていただければと...

前回の「イルサ」につきましては、そのようなご事情だったのですね。大変心苦しく存じます。何かの方法で取れれば良いのですが、もし取れないときは、部品が役に立つかもしれませんので、取っておいていただければと思います。今回の商品が、末永くお付き合いいただけますよう、心より願っております。何かありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

「イルサ」をお気に召していただくことができ、大変うれしく存じます。「ポコポコ」という音は、本来は抽出が終わるころになりますので、音が聞こえたら火を止めるようにしてください。ただし、粉が細かすぎたり、ま...

「イルサ」をお気に召していただくことができ、大変うれしく存じます。「ポコポコ」という音は、本来は抽出が終わるころになりますので、音が聞こえたら火を止めるようにしてください。ただし、粉が細かすぎたり、または詰めすぎていたり、あるいは上下の締め付けが弱かったりしますと、ポコポコ音が鳴っても抽出が完了していない場合がありますので、その点だけご注意いただければと思います（70ccは少し残り過ぎかもしれません）。なお、本機種の場合、ふたを開けて運転しても、抽出時にほとんど飛び散りませんので、初めのうちはふたを開けて様子を見ながら運転し、目視で抽出完了をご確認いただいても良いかと思います。また何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

「イルサ」につきまして、その外観や造りを高くご評価いただき、心よりうれしく存じます。買い替えの場合、新しい器具にまだコーヒーの香りが染み付いていない分、それまでご愛用の器具よりも多少あっさりとお感じに...

「イルサ」につきまして、その外観や造りを高くご評価いただき、心よりうれしく存じます。買い替えの場合、新しい器具にまだコーヒーの香りが染み付いていない分、それまでご愛用の器具よりも多少あっさりとお感じになるかもしれません。今回の商品も長くお付き合いいただき、さらに風味豊かなエスプレッソを淹れられるよう、育てていただければと思います。
お買い物につきましても、過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮に感じております。「良い買い物」と言っていただき、本当にありがとうございました。店長池田

「ちょうどよいサイズ」と言っていただけて、まずは一安心です。そうですね、本機種の3カップ用ですと、お二人でお使いの方が多いかと思います。お一人だけのときは、減量フィルターをお使いいただければ幸いです。...

「ちょうどよいサイズ」と言っていただけて、まずは一安心です。そうですね、本機種の3カップ用ですと、お二人でお使いの方が多いかと思います。お一人だけのときは、減量フィルターをお使いいただければ幸いです。
パッキンを外すのは、確かに少し苦労します。誠に申し訳ございません。基本的に毎回外す必要はありませんので、定期的なメンテナンスなどのときだけ、外して中も洗っていただければと思います。
ガスセーフティも便利にお使いいただけて幸いです。何か分からないことや、お困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。店長池田

早速お使いいただけたということで、何よりと存じます。まだ少し試行錯誤されていますでしょうか。ボイラーに残る水の量ですが、「イルサ」6カップ用の場合、大体5mmくらいの深さで残ります。また、E（フィルタ...

早速お使いいただけたということで、何よりと存じます。まだ少し試行錯誤されていますでしょうか。ボイラーに残る水の量ですが、「イルサ」6カップ用の場合、大体5mmくらいの深さで残ります。また、E（フィルタープレート）とF（パッキン）は、多少難しいですが、爪楊枝などを間に押し込むようにすると取り外すことができます。定期的なメンテナンスや、ご使用の間隔が空いたときなどに、外して内側を洗っていただければと思いますが、実際にはあまり外す機会は少ないかもしれません。
粉はすり切りにして詰めすぎないこと、上下はしっかりと最後まで締めること、などに気を付けていただき、安定して美味しく淹れていただければと思います。また、慣れていただけましたら、休日だけでなく、ぜひ毎日お使いいただきたいと思います。何か分からないことなどございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

美味しいコーヒーを淹れていただけただけでなく、インスタントからのご移行でしたのに、それほど手間をお感じにならずに使っていただけたことが、とてもうれしいです。ぜひ、これからも毎日の定番にしていただければ...

美味しいコーヒーを淹れていただけただけでなく、インスタントからのご移行でしたのに、それほど手間をお感じにならずに使っていただけたことが、とてもうれしいです。ぜひ、これからも毎日の定番にしていただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

「イルサ」の外観をお気に召していただくことができ、とてもうれしいです。エスプレッソのほうも、美味しく淹れられましたでしょうか。また、当店の対応につきましても、過分なお褒めのお言葉をいただき、恐縮に存じ...

「イルサ」の外観をお気に召していただくことができ、とてもうれしいです。エスプレッソのほうも、美味しく淹れられましたでしょうか。また、当店の対応につきましても、過分なお褒めのお言葉をいただき、恐縮に存じます。これからも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

初めは美味しく出来なかったとのこと。ご指摘の通り、確かに豆自体のお味も大切ですし、上下の締め付けが緩いと、間から蒸気が漏れて抽出に時間がかかり過ぎ、焦げたような味になってしまいます。その後、修正されて...

初めは美味しく出来なかったとのこと。ご指摘の通り、確かに豆自体のお味も大切ですし、上下の締め付けが緩いと、間から蒸気が漏れて抽出に時間がかかり過ぎ、焦げたような味になってしまいます。その後、修正されて美味しいコーヒーを淹れていただけたということで、安心いたしました。工夫していただき、ありがとうございました。減量フィルターで半量だけ作るときは、どうしてもコーヒーが薄くなりがちですが、全量作る時よりも粉をきつめに詰めるなど、調節を加えていただければと思います。何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

「モカ･エクスプレス」からの買い替えで、当店の「イルサ」をお選びいただき、深くお礼申し上げます。外観や出来上がりの味につきまして、ご満足いただくことができ、心よりうれしく感じております。ポコポコと音が...

「モカ･エクスプレス」からの買い替えで、当店の「イルサ」をお選びいただき、深くお礼申し上げます。外観や出来上がりの味につきまして、ご満足いただくことができ、心よりうれしく感じております。ポコポコと音がなっても抽出が終わっていないということですが、やはり豆の細かさが原因になっているかもしれません。粉が細かすぎたり、詰めすぎたりしますと、抽出が滞り気味になり、ポコポコ音だけが先になることがあります。機種やサイズによって理想の詰め方は少々変わってきますので、今回はもう少し粗めか、粉の量を減らしていただくと良いかと思います。これからも美味しいコーヒーを淹れていただければ幸いです。何かご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田