高いご評価をくださり、深くお礼申し上げます。火を止めるタイミングにつきましては、抽出完了の「ポコポコ」という音が目安になります（諸条件により変わりますが、3カップ用でおおむね5-6分前後）。慣れられるまではふたを開けて加熱し、コーヒーの水位が上がってきたところでふたを閉め、その後聞こえて来るポコポコ音を確認して、加熱開始からどれぐらいの時間でポコポコ音が鳴るか、つかんでいただければと思います。なお、本製品の場合、ふたを開けて最後まで運転しても、コーヒーはあまり外に飛び出しませんので比較的安心です。また何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

直火式のことを当店で知っていただき、ご購入までいただきまして、心よりうれしく存じます。そして、ご期待通りの商品をお届けでき、コーヒーも美味しいと言っていただけて、大変安心いたしました。販売店としてとてもうれしいです。 色々な豆、挽き方でもお試しいただきたいですし、エスプレッソはアレンジも大きな魅力ですので、今回のミルククリーマーを使って、ぜひたくさんアレンジメニューもお試しいただければと思います。何か分からないことや、部品のご用命などございましたら、どうぞお気軽にお声をお掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

ステンレス製メーカーは、衛生面とお手入れの手軽さが大きなメリットですので、その点をご実感、ご評価いただけて、大変うれしく存じます。ご使用の間隔が空いたときも、その方法で一度熱湯を通しますと、より清潔で安心してお使いいただけるかと思います。これからも引き続き週末のリラックスタイムに、そして、機会がありましたら平日にもぜひお楽しみいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

無事にお使いいただけたご様子で、何よりと存じます。この季節、特にアイスコーヒーやアイスカフェラテが美味しいですね。ぜひたくさん作ってお楽しみいただければと思います。何か分からないことがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

初マキネッタで当店の商品をお選びいただき、深くお礼申し上げます。バニラのような香り、確かにおろしたてのステンレスメーカーはこのようなにおいがしますね。はっきりとは分からないのですが、あえて付けているのではなく、初めはステンレスとパッキンのにおいがあいまって、このようになっているのではないかと思います。 コーヒーが少し薄く感じられたということで、調節していただけて何よりです。粉を詰めるときに、途中で軽くゆすったり、トントンと下に打ち付けるようにすると、押さえつけなくても隙間なく粉を満たすことができますので、こちらもお試しいただければ幸いです。何か分からないことや、部品のご用命などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

ステンレスの質感をお気に召していただけて、何よりと存じます。カフェラテは美味しく淹れていただけましたでしょうか。説明書もご評価いただき、ありがとうございました。何か分からないことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

デザインも味もお気に召していただけたということで、とてもうれしいです。そうですね、粉の挽き方や詰め方、火加減により、コーヒーの味は変わってきますので、ぜひいろいろお試しいただければと思います。パッキンは慣れも必要ですが、確かに外すのは少し面倒です。申し訳ございません。その都度外す必要はありませんので、ご使用の間隔が空いたときなどに外して洗っていただければと思います。今後部品のご用命などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

使いやすさをご実感いただくことができ、大変うれしく存じます。ゴムパッキンにつきましては、毎日のようにお使いいただくようでしたら、その都度外す必要はなく、ボイラー、サーバー、バスケットの3点を、水かお湯でざっと洗っていただくだけで大丈夫です。ご使用の間隔が空くときだけ、パッキンも外して洗っていただければと思います。ただ、コーヒーにしか使わない器具ですので、全く外さない方も多くいらっしゃいますし、特に問題はありません。また何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

モロジーナのハンドルにつきましては、大変残念に存じます。溶かしてしまいましたでしょうか。今回、改めてイルサをお求めくださり、深くお礼申し上げます。まだおろしたてかと思いますが、これまでと遜色のないエスプレッソを淹れていただけたご様子で、何よりと存じます。ぜひ末永くご愛用いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

ギフト用に続きご利用いただき、深くお礼申し上げます。当店の商品で懐かしいご記憶を思い出していただけたということで、大変光栄に感じております。また、ご子息様にも喜んでいただき、心よりうれしく存じます。これからもぜひ末永くご愛用いただければと思います。部品のご用命等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田