「イルサ」をお気に召していただき、減量フィルターも便利にお使いいただけて、とてもうれしいです。これからも末永くお付き合いいただきたいと思いますので、ご不明な点や部品のご用命など出てまいりましたら、どう...

「イルサ」をお気に召していただき、減量フィルターも便利にお使いいただけて、とてもうれしいです。これからも末永くお付き合いいただきたいと思いますので、ご不明な点や部品のご用命など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

「大正解」とまで言っていただけて、うれしい限りです。パッキンは取り外しにくく申し訳ございませんが、普段のお手入れでは外す必要はありませんので、ボイラーとサーバー、バスケットの3点を、洗剤を使わず水かお...

「大正解」とまで言っていただけて、うれしい限りです。パッキンは取り外しにくく申し訳ございませんが、普段のお手入れでは外す必要はありませんので、ボイラーとサーバー、バスケットの3点を、洗剤を使わず水かお湯でさっとすすいでいただければと思います。ぜひいろいろな豆、ロースト、そして挽き方をお試しいただき、よりお気に入りの一杯を見つけてください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

予定通りの日程でお届けでき、まずは何よりと存じます。そして、「イルサ」の外観やコーヒーのお味をお気に召していただき、ありがとうございました。抽出完了のポコポコ音ですが、粉をきつめに詰めますと、音が鳴っ...

予定通りの日程でお届けでき、まずは何よりと存じます。そして、「イルサ」の外観やコーヒーのお味をお気に召していただき、ありがとうございました。抽出完了のポコポコ音ですが、粉をきつめに詰めますと、音が鳴ってもまだ抽出が終わっていないことがありますので、ひょっとしますともう少し緩めに詰めていただいたほうが良いかもしれません。ただ、やっていただいたように、目視で抽出の終わりを確認いただくのも良い方法ですので、慣れるまではそのようにしていただくと良いかと思います。キャンプをされるということで、暖かくなりましたら、ぜひアウトドアにもたくさん連れて行ってください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

当店の「イルサ」が、直火式を見直していただくきっかけになったということで、何よりうれしく感じております。故障やメンテナンスの手間いらずで長く使える安心感は、直火式の大きなメリットですね。ぜひこれを機に...

当店の「イルサ」が、直火式を見直していただくきっかけになったということで、何よりうれしく感じております。故障やメンテナンスの手間いらずで長く使える安心感は、直火式の大きなメリットですね。ぜひこれを機に、直火式エスプレッソの世界をいっそう掘り下げていただければと思います。部品の消耗、紛失等の際は、ぜひお気軽にお声をお掛けください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

さまざまなコーヒーメーカーをご経験の上、当店の「イルサ」に目を留めていただき、心よりうれしく存じます。久しぶりのマキネッタ、ご使用の感覚は戻ってきましたでしょうか。豆だけ半分ほどにしてご使用とのことで...

さまざまなコーヒーメーカーをご経験の上、当店の「イルサ」に目を留めていただき、心よりうれしく存じます。久しぶりのマキネッタ、ご使用の感覚は戻ってきましたでしょうか。豆だけ半分ほどにしてご使用とのことですが、それでも3カップ分程度のカフェインをお一人で摂られるわけですから、確かに夜召し上がるのは・・という気もいたします。以前お使いだったマキネッタにも負けないくらい、長く長くお付き合いいただければと思います。部品の紛失や消耗など、何かございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

「イルサ」の外観をとてもお気に召していただけたようで、うれしい限りです。香り立ちがもう一つということですが、粉は目詰まりしない範囲でしっかりと満たし、水は定量、火加減は弱火でじっくりと加熱してみてくだ...

「イルサ」の外観をとてもお気に召していただけたようで、うれしい限りです。香り立ちがもう一つということですが、粉は目詰まりしない範囲でしっかりと満たし、水は定量、火加減は弱火でじっくりと加熱してみてください。また、エスプレッソメーカーは使用を重ねるにつれ、器具が香りをまとい、徐々に香り高いコーヒーを淹れられるようになってまいります。そして、パッキンが外しにくい点につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。子供用のフォーク（角がないため）か、ドライバーセットに入っている千枚通しなどがありますと、パッキンを傷つけずに取り外しやすいです。他にもご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

初めての直火式エスプレッソメーカーで、当店の「イルサ」をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。ボイラー内側の上部は溶接個所で、熱による焼けた色や凹凸が残っております。サビではございませんが、ご心...

初めての直火式エスプレッソメーカーで、当店の「イルサ」をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。ボイラー内側の上部は溶接個所で、熱による焼けた色や凹凸が残っております。サビではございませんが、ご心配をお掛けして申し訳ございません。抽出完了の「ポコポコ」という音につきまして、もし分かりにくい点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

レビュー特典のコーヒー豆で、当店推奨の挽き方をご確認いただけたということ、ありがとうございます。手挽きミルで十分挽ける細かさですので、ぜひご参考に挽いていただければと思います。指で触ってフワフワと感じ...

レビュー特典のコーヒー豆で、当店推奨の挽き方をご確認いただけたということ、ありがとうございます。手挽きミルで十分挽ける細かさですので、ぜひご参考に挽いていただければと思います。指で触ってフワフワと感じるほどのパウダー状でなければ、粗い分にはまったく問題ございません。挽き方その他につきまして、ご不明な点がございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。店長池田

思い出の器具を当店で探していただき、ありがとうございます。ほぼ毎日使ってくださっているということで、うれしい限りです。当時の味は再現できましたでしょうか。そして、レビュー特典のコーヒーも美味しくお召し...

思い出の器具を当店で探していただき、ありがとうございます。ほぼ毎日使ってくださっているということで、うれしい限りです。当時の味は再現できましたでしょうか。そして、レビュー特典のコーヒーも美味しくお召し上がりいただけて何よりです。この先何年、何十年もお使いいただき、貫禄あるエスプレッソメーカーに育てていただきたいと思いますので、何かお困りのことや、部品の消耗、紛失等がございましたら、ぜひお気軽にお声をお掛けください。どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

ハンドルがあまり熱くならない点や、造りがしっかりしている点をご評価いただき、大変うれしく存じます。また、パッキンの交換だけで長くお使いいただける点も、まさにご指摘いただきました通りで、当店では二十年近...

ハンドルがあまり熱くならない点や、造りがしっかりしている点をご評価いただき、大変うれしく存じます。また、パッキンの交換だけで長くお使いいただける点も、まさにご指摘いただきました通りで、当店では二十年近く前にお求めいただいたお客様からも、パッキンのご用命をいただくことがあります。落下などの極度の衝撃や、空焚きにはお気を付けて、ぜひ末永くお付き合いいただきたいと思います。
また、製品の気になる点につきましても挙げていただき、ありがとうございました。どれも確かに改善が望まれるポイントで、上下の取り付けに関しましては、ネジ自体はきつくないものの、初めに嚙み合うポイントが少々見つけづらいという特性があります。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、慣れるまではできるだけ両者を水平にして、ゆっくり回してネジを噛み合わせていただければ幸いです。
パッキンを外す際は、ドライバーセットに入っているような千枚通しか、子供用のフォークなどありますと、パッキンを傷つけずよりスムーズに取り外せます。機会がありましたらぜひお試しください。
これからも快適に、そして末永くお使いいただけますよう願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田