いろいろとお試しいただいた上で、ご使用状況を詳しくお聞かせいただき、誠にありがとうございました。エスプレッソの抽出につきましては、3カップや6カップ分をより濃く淹れるためには、商品ページにあります「裏...

いろいろとお試しいただいた上で、ご使用状況を詳しくお聞かせいただき、誠にありがとうございました。エスプレッソの抽出につきましては、3カップや6カップ分をより濃く淹れるためには、商品ページにあります「裏技！？・・」コーナーの方法が有効ですが、さらにご自身でタイミングを計っていただけているということで、何よりと存じます。
また、スチーム機能につきましては、その威力を高くご評価いただき、誠にありがとうございました。ミルクへのコーヒーのにおい移りが気になられたということで、その点につきましては大変心苦しく存じます。熱湯でご処理をされているということ、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お使いの上で、他にも何か気になる点、分からない点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。「素晴らしい」のお言葉、本当にありがとうございました。店長池田

まだ使いこなせていないということ。確かにこちらの機種は、抽出後にバルブを閉めたり、また抽出の杯数によっては、濃く淹れるためにバルブ操作が必要となってきたりしますので、忙しい朝には少し不向きな面もあるか...

まだ使いこなせていないということ。確かにこちらの機種は、抽出後にバルブを閉めたり、また抽出の杯数によっては、濃く淹れるためにバルブ操作が必要となってきたりしますので、忙しい朝には少し不向きな面もあるかと思います。抽出完了の目安は、抽出口からブシュブシュと蒸気混じりの噴出になることですが、このブシュブシュ音のタイミングは、初めに入れる水の量次第のところもありますので、慣れてきますと、ご自身の感覚を頼りに止めていただくことが多くなるかと思います。この辺りは淹れる杯数など諸条件で変わってまいりますので、ぜひ改めてご使用状況とともにお知らせいただき、ご相談いただければと思います。コーヒーが薄くなってしまう場合には、商品ページや取扱説明書に記載されている、スチームバルブを開けて加熱を始める方法が有効ですので、ぜひご参照ください。早く器具に慣れていただいて、週末に美味しいカプチーノを楽しんでいただけますことを、心より願っております。店長池田

ご期待を裏切ることなく、スチームの力強さをご実感いただけて、私どもも本当にうれしいです。後片付けにつきましては、部品点数の多さや本体の大きさで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お使いの上で何か...

ご期待を裏切ることなく、スチームの力強さをご実感いただけて、私どもも本当にうれしいです。後片付けにつきましては、部品点数の多さや本体の大きさで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お使いの上で何か気になる点、ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

キャンプ用としてのご利用ということで、大変うれしく存じます。本機種は、これまでもいくつかのアウトドア雑誌に取り上げられるなど、キャンプ用としても大変人気があります。これから暖かくなって、キャンプにも良...

キャンプ用としてのご利用ということで、大変うれしく存じます。本機種は、これまでもいくつかのアウトドア雑誌に取り上げられるなど、キャンプ用としても大変人気があります。これから暖かくなって、キャンプにも良い季節になるかと思いますので、ぜひたくさん連れ出していただいて、素敵なロケーションでカプチーノをお楽しみいただければ幸いです。お使いの上で何かご不明な点や、部品の消耗、紛失等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

操作方法をまずは把握していただき、何よりと存じます。お好みの味はまだということですが、豆のローストや挽き方、詰め方を調節していただくほか、バルブ操作でも変わってまいりますので、いろいろとお試しをいただ...

操作方法をまずは把握していただき、何よりと存じます。お好みの味はまだということですが、豆のローストや挽き方、詰め方を調節していただくほか、バルブ操作でも変わってまいりますので、いろいろとお試しをいただければと思います。特に3カップ分や6カップ分のみを作るときは、商品ページの「裏技！？・・」コーナーや取扱説明書にもありますように、バルブ操作が濃いエスプレッソを抽出するために有効となってまいります。ぜひ早く、お好みのエスプレッソを淹れていただければと思います。何かありましたらどうぞお気軽にご相談ください。店長池田

梱包についてのご評価、ありがとうございました。ご注文の商品は、同梱品の有無などにより縦向き、横向きの場合ともございますが、いずれも厳重な保護をして梱包するよう努めております。無事お届けでき、まずは何よ...

梱包についてのご評価、ありがとうございました。ご注文の商品は、同梱品の有無などにより縦向き、横向きの場合ともございますが、いずれも厳重な保護をして梱包するよう努めております。無事お届けでき、まずは何よりと存じます。そして、気持ちの良いお買い物ができたと言っていただけて、本当にうれしいです。商品をお使いになられまして、何か分からないことや気になる点など出てまいりましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

圧力を高めるほどスチームも威力を増しますが、基本的には説明書通りの方法で十分な圧力が得られますので、あまりそれ以上には高めないようにしていただければと思います。圧力が高まり過ぎた場合には、安全弁が作動...

圧力を高めるほどスチームも威力を増しますが、基本的には説明書通りの方法で十分な圧力が得られますので、あまりそれ以上には高めないようにしていただければと思います。圧力が高まり過ぎた場合には、安全弁が作動するようになっています。エスプレッソの抽出に関しましては、商品ページに記載の「裏技・・」コーナーもご参考にしていただけますと幸いです。お使いの上で何か分からない点や気になる点などございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

電動のマシンと比べますとかなりアナログ的で、おっしゃいますように作り方次第でだいぶ出来上がりも変わってきますが、そんなところを楽しんで使っていただけて、とてもうれしいです。ご自宅で、アウトドアで、ぜひ...

電動のマシンと比べますとかなりアナログ的で、おっしゃいますように作り方次第でだいぶ出来上がりも変わってきますが、そんなところを楽しんで使っていただけて、とてもうれしいです。ご自宅で、アウトドアで、ぜひ幅広くご活用いただければ幸いです。店長池田

しっかり締めてもトップリッドから漏れが生じるということで、確認をさせていただきたいのですが、スチーミングのみを行うために、コーヒー粉を入れるバスケットを装着しないで運転されてはいないでしょうか。説明書...

しっかり締めてもトップリッドから漏れが生じるということで、確認をさせていただきたいのですが、スチーミングのみを行うために、コーヒー粉を入れるバスケットを装着しないで運転されてはいないでしょうか。説明書にもあります通り、スチーミングのみを行う場合でも、空のバスケットを装着する必要があります（これがないと密閉できません）。スチームが弱いという状況からしましても、各種パッキンを含め、何か部品の装着に不備がある可能性が考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
また、それ以外の原因としましては、コーヒーの粉を使用されている場合、粉を入れ過ぎてトップリッドが締まり切らず、漏れが生じている可能性もあるかと思います。いずれにしましても、原因が分からない場合は、改めて当店までご連絡いただきますようお願いいたします。その他にもご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

お買い物について高いご評価をいただき、大変光栄に感じております。ありがとうございました。実際にお使いいただき、何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。商品をお手に取って...

お買い物について高いご評価をいただき、大変光栄に感じております。ありがとうございました。実際にお使いいただき、何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。商品をお手に取っていただける日を、私どもも楽しみにしております。店長池田