ご期待を裏切ることなく、スチームの力強さをご実感いただけて、私どもも本当にうれしいです。後片付けにつきましては、部品点数の多さや本体の大きさで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お使いの上で何か...

ご期待を裏切ることなく、スチームの力強さをご実感いただけて、私どもも本当にうれしいです。後片付けにつきましては、部品点数の多さや本体の大きさで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お使いの上で何か気になる点、ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

キャンプ用としてのご利用ということで、大変うれしく存じます。本機種は、これまでもいくつかのアウトドア雑誌に取り上げられるなど、キャンプ用としても大変人気があります。これから暖かくなって、キャンプにも良...

キャンプ用としてのご利用ということで、大変うれしく存じます。本機種は、これまでもいくつかのアウトドア雑誌に取り上げられるなど、キャンプ用としても大変人気があります。これから暖かくなって、キャンプにも良い季節になるかと思いますので、ぜひたくさん連れ出していただいて、素敵なロケーションでカプチーノをお楽しみいただければ幸いです。お使いの上で何かご不明な点や、部品の消耗、紛失等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

操作方法をまずは把握していただき、何よりと存じます。お好みの味はまだということですが、豆のローストや挽き方、詰め方を調節していただくほか、バルブ操作でも変わってまいりますので、いろいろとお試しをいただ...

操作方法をまずは把握していただき、何よりと存じます。お好みの味はまだということですが、豆のローストや挽き方、詰め方を調節していただくほか、バルブ操作でも変わってまいりますので、いろいろとお試しをいただければと思います。特に3カップ分や6カップ分のみを作るときは、商品ページの「裏技！？・・」コーナーや取扱説明書にもありますように、バルブ操作が濃いエスプレッソを抽出するために有効となってまいります。ぜひ早く、お好みのエスプレッソを淹れていただければと思います。何かありましたらどうぞお気軽にご相談ください。店長池田

梱包についてのご評価、ありがとうございました。ご注文の商品は、同梱品の有無などにより縦向き、横向きの場合ともございますが、いずれも厳重な保護をして梱包するよう努めております。無事お届けでき、まずは何よ...

梱包についてのご評価、ありがとうございました。ご注文の商品は、同梱品の有無などにより縦向き、横向きの場合ともございますが、いずれも厳重な保護をして梱包するよう努めております。無事お届けでき、まずは何よりと存じます。そして、気持ちの良いお買い物ができたと言っていただけて、本当にうれしいです。商品をお使いになられまして、何か分からないことや気になる点など出てまいりましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

圧力を高めるほどスチームも威力を増しますが、基本的には説明書通りの方法で十分な圧力が得られますので、あまりそれ以上には高めないようにしていただければと思います。圧力が高まり過ぎた場合には、安全弁が作動...

圧力を高めるほどスチームも威力を増しますが、基本的には説明書通りの方法で十分な圧力が得られますので、あまりそれ以上には高めないようにしていただければと思います。圧力が高まり過ぎた場合には、安全弁が作動するようになっています。エスプレッソの抽出に関しましては、商品ページに記載の「裏技・・」コーナーもご参考にしていただけますと幸いです。お使いの上で何か分からない点や気になる点などございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

電動のマシンと比べますとかなりアナログ的で、おっしゃいますように作り方次第でだいぶ出来上がりも変わってきますが、そんなところを楽しんで使っていただけて、とてもうれしいです。ご自宅で、アウトドアで、ぜひ...

電動のマシンと比べますとかなりアナログ的で、おっしゃいますように作り方次第でだいぶ出来上がりも変わってきますが、そんなところを楽しんで使っていただけて、とてもうれしいです。ご自宅で、アウトドアで、ぜひ幅広くご活用いただければ幸いです。店長池田

しっかり締めてもトップリッドから漏れが生じるということで、確認をさせていただきたいのですが、スチーミングのみを行うために、コーヒー粉を入れるバスケットを装着しないで運転されてはいないでしょうか。説明書...

しっかり締めてもトップリッドから漏れが生じるということで、確認をさせていただきたいのですが、スチーミングのみを行うために、コーヒー粉を入れるバスケットを装着しないで運転されてはいないでしょうか。説明書にもあります通り、スチーミングのみを行う場合でも、空のバスケットを装着する必要があります（これがないと密閉できません）。スチームが弱いという状況からしましても、各種パッキンを含め、何か部品の装着に不備がある可能性が考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
また、それ以外の原因としましては、コーヒーの粉を使用されている場合、粉を入れ過ぎてトップリッドが締まり切らず、漏れが生じている可能性もあるかと思います。いずれにしましても、原因が分からない場合は、改めて当店までご連絡いただきますようお願いいたします。その他にもご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

お買い物について高いご評価をいただき、大変光栄に感じております。ありがとうございました。実際にお使いいただき、何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。商品をお手に取って...

お買い物について高いご評価をいただき、大変光栄に感じております。ありがとうございました。実際にお使いいただき、何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。商品をお手に取っていただける日を、私どもも楽しみにしております。店長池田

使い方のご案内につきまして、不行き届きな面があり、大変申し訳ございません。スチーミングは基本的に、牛乳の水面以下にノズルの先端を沈め、傾けたジャグの中で対流させるだけでも、温度が上がるころには程よく空...

使い方のご案内につきまして、不行き届きな面があり、大変申し訳ございません。スチーミングは基本的に、牛乳の水面以下にノズルの先端を沈め、傾けたジャグの中で対流させるだけでも、温度が上がるころには程よく空気を含んできます。そして、ノズルの先端を水面近くに多く持って行くことで、よりたくさんの空気が含まれます。必ず脂肪分の多い、冷たい牛乳をお使いください。
公式の動画をご用意しておらず、大変申し訳ございませんが、牛乳のスチーミングに関しましては、一般的な電気式エスプレッソマシンと共通点が多いですので、より滑らかなスチームミルクの作り方につきましては、大変恐縮ですが、電気式マシンによるスチーミング方法のサイトなども併せてご参考にしていただければ幸いです。
また、箱を横向きに梱包している点につきましては、製品に損傷の出ないよう万全を期しておりますが、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の課題として、ぜひ取り組んでまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。店長池田

毎日のようにお使いいただき、「買って良かった」とご実感いただけましたこと、心よりうれしく感じております。すでにミルクの泡立てには慣れていただけているようですので、あとはラテアートを習得していただけまし...

毎日のようにお使いいただき、「買って良かった」とご実感いただけましたこと、心よりうれしく感じております。すでにミルクの泡立てには慣れていただけているようですので、あとはラテアートを習得していただけましたら、きっとキャンプでは皆さんの注目が集まるのではないかと思います。応援しておりますので、ぜひ頑張ってください。また、アフターサービスにもしっかりとあたらせていただきます。各種部品の消耗、紛失等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田