毎日お使いいただき、そして高いご評価をいただき、大変うれしく存じます。そうですね、確かに他の直火式メーカーと比べてやることが少し多いのと、スチーミング用に水を多く沸かすため、加熱時間も長めという面があります。でも、失敗なく使っていただいているということで、安心いたしました。スチーム機能も高くご評価いただき、ありがとうございます。奥様にも使っていただけますことを願っております！店長池田

高いご評価うれしく存じます。確かに他の機種と違って、調節できることが多いですので、完璧に使いこなすには少し時間がかかりますね。牛乳の泡立てはラテアート用でしょうか。たくさん使ってしまいますが、どうぞ頑張ってください！店長池田

今回、「ベルマンCX-25」についてご満足いただくことができず、大変残念に存じます。 蒸気で液滴が飛ばされて抽出に時間が掛かる、とのことですが、通常、9カップ分作るときでも、3カップや6カップ分作るときと同様に流れるように抽出が進みます。抽出時間は、9カップ分作るときはエスプレッソが出始めてから終了（蒸気混じりの噴出に変わるとき）まで、弱火で3、4分程度（粉の挽き方や詰め方による）かかります。 ご指摘のように、抽出終了よりだいぶ前からエスプレッソの出が悪いということは、豆の挽き方が細かいか、詰め方が多少きついということも考えられますので、9カップ分作られるときに、詰め方をを少し調節していただけると良いかもしれません。また、コーヒーバルブの開け方が不十分だったり、エスプレッソの抽出時にスチームバルブが開いてしまっている場合も、同様に抽出がスムーズでなくなります。 なお、あまりないケースですが、コーヒーが通るノズルの内部に詰まりが生じた場合も、出が悪くなります。その場合は、コーヒー粉を入れずに水だけで運転して詰まりを取り除きます。 通常は、エスプレッソの抽出が蒸気混じりの噴出に変わったことを、抽出完了の目安にしますが、上記のような原因により初めからエスプレッソの出が悪いと、ご指摘のように抽出完了のタイミングが分かりにくいかと思います。 ご期待に添えておらず大変残念に存じますが、上記の点についてご確認いただき、少しでも快適にお使いいただけますことを、心より願っております。何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

アウトドアでのコーヒー用に、今回、ベルマンCX-25をお求めいただき、スチームのパワーをご実感いただくことができ、大変うれしく存じます。そうですね、確かに他の直火式メーカーと比べて、少し大きく重いですので、あまりハードな山登りには向いていないかもしれません。やさしめの山のときに、ぜひ連れていっていただければ幸いです・・。 これからもアウトドア、インドアともに、本機種でおいしいエスプレッソやカプチーノをお楽しみいただけますことを願っております。ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

コーヒーショップのエスプレッソにひかれて本機種をお求めいただいたということ、深くお礼申し上げます。エスプレッソの濃厚さでは、やはりマシンで淹れるコーヒーショップのものにはかなわないかもしれませんが、香りや味わいは本機種でも存分にお楽しみいただけると思いますので、お気に入りの豆を見つけて、ぜひたくさん淹れてみていただければと思います。商品ページに記載の「裏技！？・・」コーナーなどもご参考にしていただけると幸いです。ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

ベルマンCX-25に高いご評価をいただくことができ、大変うれしく存じます。もう少し飾り気があった方が・・とも思えるデザインですが、その存在感をお気に召していただけて何よりです。 安全弁から蒸気が出るまで圧力を高めていらっしゃるということですが、やはりそれですと、圧力が高まり過ぎて危険ですので、スチームバルブの方を開けて加熱し、そこからの蒸気の勢いで圧力の高まりをご判断いただいた方が良いと思います（この方法も本来裏技ですが）。 フォームドミルクのなめらかさに「感動」と言っていただけて、とても光栄です。これからもたくさん使っていただき、おいしいエスプレッソやカプチーノを毎日楽しんでいただければと思います。ご不明な点、消耗部品のご用命などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

ご想像通りの商品がお届けでき、スチーム機能もご満足いただけて、私どもも大変うれしく存じます。ミルクの泡立てだけでしたら、大きめのマグカップやミルクパンでも大丈夫ですが、ラテアートをするには、やはりミルクピッチャー（ミルクジャグ）があったほうが良いかと思います。ぜひ挑戦していただき、ご家族の皆様をびっくりさせてあげてください。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。店長池田

今回、ご自身の手でエスプレッソを淹れたい、というご希望でベルマンをお選びいただいたということ、誠にありがとうございます。そうですね、この機種はオートのエスプレッソマシンはもちろん、他の直火式メーカーと比べましても、自分で調節できることが（裏技的な方法を含め）多いですので、自分の手で淹れているという実感は大きいと思います。それだけに多少慣れも必要ですが、ぜひたくさん使っていただき、お好みの味を出していただきたいと思います。 また、ラテアートにつきましては、私もごく簡単なものしかできませんが、クレマがなくても大丈夫です。やはりポイントは、ミルクの泡立てになるかと思います。ラテアートをする場合は、ノズルをしっかり牛乳に沈めてスチームし、大きな泡がたたないように、均一でなめらかに仕上げる必要があります。 楽しみながら使ってくださっているということ、本当にありがとうございます。ご使用に際しまして、何かご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

今回は商品の入荷までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本機種は他の直火式エスプレッソメーカーと比べ、バルブの操作など自分でやることも多いですので、ご指摘いただきました通り、ご自分好みの味にするための要素も比較的多いかと思います。たくさん使っていただき、お好みの味を安定して出せるようになっていただければ、私どももうれしく存じます。何かご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

この度は入荷までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、雪の影響で発送後もすぐにお届けができず、重ね重ね申し訳ございません。 商品について高くご評価いただき、誠にありがとうございます。あまりエレガントではない無骨なデザインも、お気に召していただけてうれしいです。また、コーヒー粉を入れるときは、ご指摘の通り中央が空いておりますので、他のマキネッタと比べると少し面倒かもしれません。コーヒー粉を入れる前に、先にバスケットをボイラーにセットしてしまったほうが、シャフトは少し邪魔になるものの、真ん中からこぼしてしまうことがなく、やりやすいかと思います。 この度は本当にありがとうございました。店長池田