ご注文時には決済の件でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、「ベルマンCX-25P」をお求めいただき、早速お使いいただけたということで、まずは何よりと存じます。取扱説明書に記載...

ご注文時には決済の件でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、「ベルマンCX-25P」をお求めいただき、早速お使いいただけたということで、まずは何よりと存じます。取扱説明書に記載の方法と圧力計付きモデル専用のメモをご参照いただき、お好みのエスプレッソを抽出していただけるよう願っております。使い方について何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

直火で作るエスプレッソやカプチーノ、というコンセプトで本製品を見つけていただけたということ、まずは大変ありがたく存じます。そして、ご想像よりも簡単に、そして美味しく淹れていただけたことも、私どもにとっ...

直火で作るエスプレッソやカプチーノ、というコンセプトで本製品を見つけていただけたということ、まずは大変ありがたく存じます。そして、ご想像よりも簡単に、そして美味しく淹れていただけたことも、私どもにとってうれしい限りです。スチームノズルの先端は、ご指摘のように使用後はすぐに拭き取っていただいたほうが、牛乳の汚れが落ちやすいです。また、水の入ったコップに蒸気を少し出してから拭き取りますと、噴出口の詰まり防止にもなり、汚れも落ちやすくなりますのでお試しいただければ幸いです。これからも楽しくたくさん使っていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

おっしゃいますように、本機種は他のエスプレッソメーカーと比べて、多少難しそうな面もあるかと思いますが、思い切ってご購入いただき、心より深くお礼を申し上げます。
さて、出始めのコーヒーがぬるかったとい...

おっしゃいますように、本機種は他のエスプレッソメーカーと比べて、多少難しそうな面もあるかと思いますが、思い切ってご購入いただき、心より深くお礼を申し上げます。
さて、出始めのコーヒーがぬるかったということですが、これは、サイトや説明書に記載されている、より濃く淹れるための裏技（コーヒーバルブを閉じ、スチームバルブを開けて加熱を始める方法）を使わないときにそのようになります。9カップ分を淹れるときは、そもそもあまり薄くなりませんし、水量が多いためこの裏技は使えないことから、どうしても初めだけ少しぬるめに出てきます。ただ、その量はあまり多くありませんので、最終的には全体の温度は十分熱くなりますし、出始めの部分で一旦バルブを閉じて捨てていただいても構いません。また、そのときにバルブを１分ほど閉じておいて、水温と圧力をさらに高めてから残りを抽出していただくのも有効です。
スチームノズルに付いた牛乳につきましては、冷めて来るとだんだんと落ちにくくなりますので、できましたらこの部分だけは、ご使用直後の熱いうちに拭き取っていただくのが良いかと思います。また、激落ちくんなどのメラミンスポンジをこの部分にお使いいただくことも問題ありませんので、お試しいただければ幸いです。他にも何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

彼氏様へのプレゼントだったということで、楽しく上手にお使いいただけて、私どもも本当にうれしいです。ありがとうございます。ぜひご一緒に楽しんでいただき、お二人で美味しいカプチーノを召し上がっていただきた...

彼氏様へのプレゼントだったということで、楽しく上手にお使いいただけて、私どもも本当にうれしいです。ありがとうございます。ぜひご一緒に楽しんでいただき、お二人で美味しいカプチーノを召し上がっていただきたいと思います。彼氏様のほうで、何かお困りのことや分からないことが出てまいりましたら、お気軽にご相談くださいますようお伝えいただければ幸いです。それでは、これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

楽しくお使いいただけているということで、何よりと存じます。恥ずかしながらラテアートは私自身が上手く描けないので、アドバイスも出来ず申し訳ないのですが、スチーミングについて何かお困りごとがあれば、お気軽...

楽しくお使いいただけているということで、何よりと存じます。恥ずかしながらラテアートは私自身が上手く描けないので、アドバイスも出来ず申し訳ないのですが、スチーミングについて何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談いただきたいと思います。飽きることなく使っていただけそうということで、とてもうれしいです。ぜひ素敵な絵を描けるよう頑張ってください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

お父様への大切なプレゼントに、当店の「ベルマンCX-25」をお選びいただけて、大変光栄に存じます。家事業にシフトチェンジ、素敵なお父様ですね。日常の家事の合間に、こちらの製品でゆっくりとコーヒータイム...

お父様への大切なプレゼントに、当店の「ベルマンCX-25」をお選びいただけて、大変光栄に存じます。家事業にシフトチェンジ、素敵なお父様ですね。日常の家事の合間に、こちらの製品でゆっくりとコーヒータイムをお楽しみいただけていれば、私どもとしてもうれしい限りです。おっしゃいます通り、いろいろな調節、工夫ができる器具でもありますので、ぜひお父様のお好みの味を追求していただきたいと思います。何かありましたらお気軽にご相談くださいますよう、お伝えいただければ幸いです。店長池田

「ベルマンCX-25」の詳しいご使用感をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。おうちカフェの充実に本商品をお選びいただけて、大変うれしく存じます。
詳しく教えていただきましたので、ご使用の状...

「ベルマンCX-25」の詳しいご使用感をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。おうちカフェの充実に本商品をお選びいただけて、大変うれしく存じます。
詳しく教えていただきましたので、ご使用の状況がとてもよく分かりました。3カップ分を抽出されているということですので、スチームバルブを開けて加熱を開始する「裏技」は大事ですね。さらに、抽出開始時もバルブを大きく開けずに絞って開けるということも、抽出の安定にはプラスに働いていると思います。説明書以上に工夫、ご調節をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきましたように、本製品は抽出をバルブで止める必要があり、最後まで出していると出涸らしのコーヒーが混じってしまいます。「蒸気混じりの噴出」が抽出を止める目安ですが、やっていただいておりますように、目盛り付きのジャグなどでコーヒーを受ければ、抽出量でもチェックができて便利かと思います。
ご自宅でのお時間に当店の商品をご活用いただけて、本当にうれしいです。そして、「大満足の一品」とまで言っていただき、心より光栄に感じております。これからも末永くご愛用いただきたいと思いますので、何か分からない点や部品の消耗、紛失など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

ミルクのスチーミング用にお求めいただき、ほぼ毎日使ってくださっているということ、大変うれしく存じます。たまに失敗されることもあるということですが、このペースで使っていただければ、きっとすぐにそれもなく...

ミルクのスチーミング用にお求めいただき、ほぼ毎日使ってくださっているということ、大変うれしく存じます。たまに失敗されることもあるということですが、このペースで使っていただければ、きっとすぐにそれもなくなり、いつでも理想のミルクを作っていただけるようになるかと思います。毎朝の定番として、これからも末永くご活用いただければ幸いです。何かありましたらどうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

「ベルマンCX-25」のスチーミングの圧力を、バルブをこまめに開けてご確認いただいたということ。基本的には説明書の時間内を推奨いたしますが、火加減などの要因もありますので、まさにやっていただきましたよ...

「ベルマンCX-25」のスチーミングの圧力を、バルブをこまめに開けてご確認いただいたということ。基本的には説明書の時間内を推奨いたしますが、火加減などの要因もありますので、まさにやっていただきましたように、感覚をつかめるまでは実際にスチームを出して勢いをご確認いただくのが一番かと思います。圧力の強さについてご満足いただき、何よりと存じます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

安心してお求めいただけたということで、まずは何よりと存じます。さて、エスプレッソが薄くお感じになられたということですが、スチームを開けて加熱を開始する方法を用いてもそのようでしたら、スチームの勢いが安...

安心してお求めいただけたということで、まずは何よりと存じます。さて、エスプレッソが薄くお感じになられたということですが、スチームを開けて加熱を開始する方法を用いてもそのようでしたら、スチームの勢いが安定してバルブを閉じた後、どちらのバルブも閉めておく時間を1分前後作っていただいても良いかと思います。また、コーヒー粉の詰め方も、今より少しきつめにしてお試しいただければ幸いです。逆流ということですが、もしどこか隙間からコーヒーが漏れていたとしますと、おっしゃいます通りノブの締め付けがまず考えられますので、特にご留意ください。牛乳は成分無調整がおすすめです。また、スチーミングに時間が長くかかりますと温度が上がり過ぎ、泡立ちが悪くなりますのでお気を付けください。他にも何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。店長池田