今回、欠品によりお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速無事にお使いいただけたということで、安心いたしました。おっしゃいます通り、本製品を含むエスプレッソメーカーはどれも、厳密に何かを計...

今回、欠品によりお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速無事にお使いいただけたということで、安心いたしました。おっしゃいます通り、本製品を含むエスプレッソメーカーはどれも、厳密に何かを計って使用するということはあまりありません。火加減を著しく強くしすぎたり、加熱時間を長くしすぎたりしないことなど、基本的なことだけご注意いただければ、あとは多少のアレンジを交えて、お好みの味を見つけていただけるかと思います。部品は常に取り揃えておりますので、消耗や紛失の際はお気軽にご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

荷物をご丁寧にお受け取りいただきまして、まずは深くお礼申し上げます。インターネット動画をご参考にされたということで、取扱説明書とは若干の違いがあるかと思いますが、工夫して濃厚なエスプレッソを淹れていた...

荷物をご丁寧にお受け取りいただきまして、まずは深くお礼申し上げます。インターネット動画をご参考にされたということで、取扱説明書とは若干の違いがあるかと思いますが、工夫して濃厚なエスプレッソを淹れていただけたということで、何よりと存じます。
スチーミングを行うために両方のバルブを閉めておくのは、エスプレッソ抽出後の3～5分程度ですが、安全弁が作動しましたら、すでに圧力が高まり過ぎていますので、やっていただいたように、すぐに加熱を止めてください。3分で安全弁が働いたということは、火力が少し強かった可能性があります。コンロの火は、ボイラーの底からはみ出さない程度にしてお使いいただければと思います。また、スチームバルブは、ノズルの先端を牛乳に沈めてから開けていただくと、飛び散りも起きにくいですので、お試しいただければと思います。
第1回目のカプチーノを奥様にも美味しいと言っていただけて、とてもうれしいです。お使いいただく上で、何か分からないことなどございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

ベルマンCX-25に高いご評価をいただき、深くお礼申し上げます。ご指摘を頂戴しました通り、本機種は他のエスプレッソメーカーと比べて全体的に時間がかかり、特に9カップ作る場合はお湯が沸くまで長くかかりま...

ベルマンCX-25に高いご評価をいただき、深くお礼申し上げます。ご指摘を頂戴しました通り、本機種は他のエスプレッソメーカーと比べて全体的に時間がかかり、特に9カップ作る場合はお湯が沸くまで長くかかりますので、時間にある程度ゆとりのあるときのほうが良いかと思います。
ボイラーの中に手を入れて洗いにくいなどの難点もあり、大変申し訳ございませんが、「使っていて楽しい」と言っていただけて、誠に恐縮です。これからもぜひ末永くご愛用いただければ幸いです。店長池田

スチーミング用とのことで、その力強さを元バリスタの方にご評価いただけて、とてもうれしいです。ノズルの穴は以前は1か所でしたが、詰まりが起こりにくいように数年前に2か所になりました。通常のご使用では、パ...

スチーミング用とのことで、その力強さを元バリスタの方にご評価いただけて、とてもうれしいです。ノズルの穴は以前は1か所でしたが、詰まりが起こりにくいように数年前に2か所になりました。通常のご使用では、パワー面でもまず問題ないと思いますが、さらに高い威力をお求めでしたでしょうか。ぜひ、気を付けてお使いいただければと思います。何かお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

無事お届けでき、まずは何よりと存じます。ボイラー内部の汚れにつきましては、サビではなく、ステンレス鋼の研磨時に出た汚れが付着しているものと思いますので、お手数ですがスポンジ等で取り除いていただければ幸...

無事お届けでき、まずは何よりと存じます。ボイラー内部の汚れにつきましては、サビではなく、ステンレス鋼の研磨時に出た汚れが付着しているものと思いますので、お手数ですがスポンジ等で取り除いていただければ幸いです。ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
本製品は少し複雑なところがありますが、思ったより簡単と言っていただき、また、楽しんでお使いいただけているご様子で、私どもも大変うれしく感じております。ぜひ早く慣れていただき、さまざまなアレンジメニューにも挑戦していただければと思います。何かご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

「イルサ」に続いてのご利用、深くお礼申し上げます。やはり通常のエスプレッソメーカーと比べますと、部品の点数も多く、少し戸惑われてしまったかもしれません。そして、3カップ分だけ淹れるときは、ご指摘いただ...

「イルサ」に続いてのご利用、深くお礼申し上げます。やはり通常のエスプレッソメーカーと比べますと、部品の点数も多く、少し戸惑われてしまったかもしれません。そして、3カップ分だけ淹れるときは、ご指摘いただきましたように、どうしてもコーヒーがぬるく、薄くなりますので、商品ページにあります「裏技」のバルブ操作が必要になってきます。こちらをお試しいただき、ぜひ美味しいエスプレッソを淹れていただければと思います。スチーミングも次第に慣れていただけると思いますので、ラテアートにも挑戦してみてください。何かご不明なございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。店長池田

楽しみながら色々とお試しいただいているご様子で、大変うれしく存じます。エスプレッソやカプチーノも、美味しく作ることができましたでしょうか。レビューの追加機能がなく申し訳ございませんが、メールにてまたお...

楽しみながら色々とお試しいただいているご様子で、大変うれしく存じます。エスプレッソやカプチーノも、美味しく作ることができましたでしょうか。レビューの追加機能がなく申し訳ございませんが、メールにてまたお声をお聞かせいただければ、私どももとてもうれしいです。これからも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

「カッコイイ」とのご感想、とてもうれしいです。一般的なエスプレッソメーカーと比べますと多少慣れが必要ですが、早く使いこなしていただき、素敵なラテアートも描いていただければと思います。何かご不明な点など...

「カッコイイ」とのご感想、とてもうれしいです。一般的なエスプレッソメーカーと比べますと多少慣れが必要ですが、早く使いこなしていただき、素敵なラテアートも描いていただければと思います。何かご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

CX-25のスチーム機能にご満足いただくことができ、大変うれしく存じます。スチーミングだけにお使いいただく場合、確かにいくつかの部品が余計になってしまいますが、パッキンの消耗もそれほど早くありませんの...

CX-25のスチーム機能にご満足いただくことができ、大変うれしく存じます。スチーミングだけにお使いいただく場合、確かにいくつかの部品が余計になってしまいますが、パッキンの消耗もそれほど早くありませんので、何卒ご理解いただき、長くご愛用いいただければ幸いです。将来的に部品がご必要となりましたら、どうぞお気軽にお声をお掛けください。店長池田